답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 내부에서 접속이 된다면 나스의 문제는 아닐것으로 판단되며 고객님의 ipdisk계정을 비밀글로 당사 게시판에 남겨주신다면, 외부에서 접속이 안되는것을 확인하여 안내해드리도록 하겠습니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다 감사합니다.
>PC에 깔아 놓은 ipdisk drive도 접속이 안되고, 모바일용 ipdisk도 접속이 안됩니다. es 탐색기의 내부 접속은 이상없이 됩니다만 외부ftp 접속시에 ******.ipdisk.co.kr를 써야 하니 외부 접속도 안됩니다. 무슨 문제가 있는 걸까요?