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답변[re] 답변 드립니다.

2015.01.12조회 380

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기의 2가지 설정을 변경 해보신 후 비교해보실 필요가 있습니다.

1. 공유기 펌웨어 업그레이드
공유기와 유선으로 연결된 PC에서 업그레이드를 진행해주시기 바랍니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요

2. 공유기의 내부 IP변경
타사 공유기와 연결시 정상적인 경우 내부 IP충돌로 인한 문제일 가능성이 존재하므로 당사 공유기의 내부 IP를 기존 192.168.0.1 에서 192.168.200.1로 변경하여 증상을 확인해주시기 바랍니다.

사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!!

감사합니다.




>안녕하세요
IPtime a2004ns사용중입니다.
몇달전 부터 유무선 공유기 인터넷 끊김현상이 일어납니다. 고객지원부서와 어렵게 통화가 되어서 맥주소 바꿔보라는 답변받고 바꿔 보았지만 똑같은 현상입니다.

*증상*
-.유선 인터넷 연결되었다가 끊기고 다시연결되기를 계속 반복됨.
-.인터넷 문제해결 눌러서 복구하면 얼마후 또 같은 증상 반복
-. 맥주소 재설정 후 저장해도 얼마후 같은 증상 반복
-. 몇달 전부터 공유기 사용안하고 타회사 공유기 사용중 타회사 공유기(N사) 동일증상 없음.

몇일전 혹시나해서 방치하던 공유기 다시 연결했으나 동일 증상 ㅜㅜ A/S 받아야하는지 다른 방법이 있는지 답변부탁합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명Iptime a2004ns
인터넷 회선sk 브로드밴드 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 2가지 설정을 변경 해보신 후 비교해보실 필요가 있습니다. 1. 공유기 펌웨어 업그레이드 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 업그레이드를 진행해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 2. 공유기의 내부 IP변경 타사 공유기와 연결시 정상적인 경우 내부 IP충돌로 인한 문제일 가능성이 존재하므로 당사 공유기의 내부 IP를 기존 192.168.0.1 에서 192.168.200.1로 변경하여 증상을 확인해주시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 감사합니다.
>안녕하세요 IPtime a2004ns사용중입니다. 몇달전 부터 유무선 공유기 인터넷 끊김현상이 일어납니다. 고객지원부서와 어렵게 통화가 되어서 맥주소 바꿔보라는 답변받고 바꿔 보았지만 똑같은 현상입니다. *증상* -.유선 인터넷 연결되었다가 끊기고 다시연결되기를 계속 반복됨. -.인터넷 문제해결 눌러서 복구하면 얼마후 또 같은 증상 반복 -. 맥주소 재설정 후 저장해도 얼마후 같은 증상 반복 -. 몇달 전부터 공유기 사용안하고 타회사 공유기 사용중 타회사 공유기(N사) 동일증상 없음. 몇일전 혹시나해서 방치하던 공유기 다시 연결했으나 동일 증상 ㅜㅜ A/S 받아야하는지 다른 방법이 있는지 답변부탁합니다.

[2015-01-12 08:42:14]
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▲기가인터넷 공유기 문의 드립니다.
▼안녕하세요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
163650처리 완료인터넷 연결 끊김현상최**445
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