공유기 인터넷 연결 안됨

현재 인터넷선이 엘지 공유기를 통해서 인터넷 전화 모뎀으로 연결되어 컴퓨터 본체로 연결해 쓰고 있습니다. 엘지 공유기는 휴대용이라 랜선이 한개라서 엘지 공유기 대신에 아이피타임 공유기를 연결하면 정상적으로 동작불은 켜지는데 인터넷 연결은 되지 않고 인터넷 전화도 되지 않고 대신 와이파이는 신호우수로 나옵니다. 무엇이 문제인가요? 예전에 공유기는 AS를 받은 적이 있습니다. 공유기 문제인지 연결 문제인지 먼저 확인한 다음 AS신청을 할까 합니다. AS시 절차와 방법도 알려주시면 감사하겠습니다.