답변[re] ipdisk 접속이 불가합니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 사용자분들도 같이 안된다면 서버쪽의 설정일 수 있는데, 다른 사용자들께서 문제가 없다면 고객님의 PC의 문제일 가능성으로 좁혀볼 수 있습니다. 일단 ipDISk Drive를 최신버전으로 재설치 후 비교해보시기 바라며, 이후에도 안된다면 ipDISK 연결방법 중에서 세번째 'FTP 주소 직접입력' 방법을 이용해서 접속해보시기 바랍니다. ipDISK Drive 또한 ipDISK Drive 재설치시 백신/방화벽을 잠시 비활성화 하시고 설치 후 다시 시도해보시기 바라며 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>나스를 사용중인데용.... 웹으로 ipdisk접속하면 접속이 되나... ipdisk  프로그램으로 접속하면 접속이 되지 않습니다... 사무실에서 사용중이라.. 여러 사람들은 프로그램으로 접속이 되나.. 저만 되지 않고 있습니다.. 어떤 문제인지  어떤방법으로 해결을 해야 하는지요? 고객센터는 몇시간째  전화 하는 인원이 많아 연결이 안되고 있네요.. 빠른 답변 부탁드립니다.