공유기 수리

하이마트에서 산지 일년도 안되었는데 공유기 연결이 안됩니다. 지난번에 인터넷수리 할게 있어서 인터넷수리기사님이 공유기 보시더니 이거 연결이 안된다고 수리해야된다고 하셨습니다. 집에서 다시깔고 설치해봐도 연결이 되질 않습니다. 택배로 보내드려야하는건가요??? 택배로 보내면 저희가 택배비를 모두 부담해야되나요???? 그리고 택배로 보내서 수리하고 받는데 얼마나 걸릴까요???