답변[re] 나스 관련 질문

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 1. 스마트폰어플이나 pc에서 접속하는 ipdisk drive 프로그램이나 모두 동일하게 NAS안의 ftp 권한 폴더로 접속되는 방식입니다. 즉pc에서 접속하나 폰에서 접속하나 동일한 NAS안의 폴더로 접속이 이루어집니다. 2. 3번모두 NAS 접속하여 폴더나 파일공유상의 원인파악이 필요한 상태이며 저녁8:00 까지 상담이 가능하오니 NAS 환경에서 고객센터로 문의 주시면 기술상담을 통하여 NAS 설정을 직접 확인하여 동작유무를 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>몇가지 질문이 있어 문의드립니다. 현재 나스하드는 ftp로 설정, ipdisk는 z드라이브 공유 중입니다. 1. 핸드폰 ipdisk어플 사용하여 접속 후, z드라이브(공유하드)확인하면  음악이나, 이미지파일을 클릭해도 사용할 수 없다고 나오고, 어떤파일은 하드에는 존재하는데, 핸드폰어플에는 아예 빠져있습니다. 2.핸드폰 ipdisk어플 사용하여 접속 후, 다운로드 업로드 하는데, 1메가짜리 파일을 다운로드하는데 0.1kb다운로드하고, 완료라고 뜹니다. 핸드폰파일 나스로 업로드시 역시 마찬가지구요. 3. 사용자관리에서 admin외에 추가사용자를 생성해서, 폴더접근 권한을 부여하였고, ftp접근권한 부여하였는데, 나스 접속시에 admin계정 외에 추가로 만든 사용자는 나스 접속 자체가 안됩니다. 빠르고 정확한 답변 부탁드려요.