답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 증상은 공유기의 설정 또는 주변신호의 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 2.4Ghz무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하신 후 변경한 이름으로 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.(5Ghz 네트워크 이름은 2.4Ghz와 다른 이름으로 설정하셔야 합니다.) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 설정을 변경하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>안녕하세요? 이전에 604를 사용하다가 망가져서  a2004를 2013년에 구입해서 사용하고 있고 와이파이로 컴 하고 핸드폰을 연결해서 사용하고 있습니다. 2.4로 연결해서 핸드폰으로 연결해서 주로 사용합니다. 연결하면 감도도 좋고 하는데 갑자기 끊어져서 LTE로 바뀝니다. 그러다가 다시 와이파이로 연결되구요 자세하게 보니까 감도가 안정되지 않고 계속해서 변합니다. 핸드폰은 갤럭시 4로 사용하구요 혹시나 5기가로 중복 연결해서 그런가하고 2.4기가 단일로 해도 그렇습니다 그리고 다른장소에서 다른 모델 IPTIME 공유기로 연결하때는 그런 증상이 전혀없습 니다. 어떻게 해야되나요? 원격으로 진단이 가능한지요?