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무선인터넷이 이유없이 가끔 끊기네요.

2014.12.16조회 282

이**n7004ns

두달전에 n7004ns를 구입하였습니다.

유선 사용은 하지 않고 무선으로만 휴대폰과 테블릿을 사용중인데요.

휴대폰과 테블릿 모두 몇시간에 한번 정도 이유 없이 인터넷이 끊기는 현상이 있습니다. (무선 인터넷 접속 자체가 끊겼다가 재접속을 하는 현상입니다.)

토렌트는 사용하지 않은 상태였고  기기에는 이상이 없는 상태 입니다. 원룸이나 공유기와의 거리는 1~2m이고 주위에 전파에 방해를 줄만한 기기도 없습니다.

펌웨어 문제인가해서 몇일전에 업데이트도 했습니다.

구입하자마자 문제가 발생하였지만 인터넷 사용시간이 많지 않아서 그냥 그럴수도 있지라고 생각해왔는데 가끔 열받는 상황이 발생하여 문의드립니다.

QnA를 살펴 보니 비슷한 증상의 고객이 있는것 같습니다.

공유기의 문제인것 같은데 교환이나 수리 가능한 부분인가요?

택배로 보냈는데 이상없다고 그냥 돌려 보낼까봐 걱정이 되네요.

(몇시간에 한번정도 발생하는 문제이니 말이에요.)




여태까지 iptime 만 수십대 이상을 구입해봤는데 생각보다 잘 고장나는것 같네요...

답변

QnA
제  목무선인터넷이 이유없이 가끔 끊기네요.
이름이**
제품명n7004ns
인터넷 회선 
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두달전에 n7004ns를 구입하였습니다. 유선 사용은 하지 않고 무선으로만 휴대폰과 테블릿을 사용중인데요. 휴대폰과 테블릿 모두 몇시간에 한번 정도 이유 없이 인터넷이 끊기는 현상이 있습니다. (무선 인터넷 접속 자체가 끊겼다가 재접속을 하는 현상입니다.) 토렌트는 사용하지 않은 상태였고  기기에는 이상이 없는 상태 입니다. 원룸이나 공유기와의 거리는 1~2m이고 주위에 전파에 방해를 줄만한 기기도 없습니다. 펌웨어 문제인가해서 몇일전에 업데이트도 했습니다. 구입하자마자 문제가 발생하였지만 인터넷 사용시간이 많지 않아서 그냥 그럴수도 있지라고 생각해왔는데 가끔 열받는 상황이 발생하여 문의드립니다. QnA를 살펴 보니 비슷한 증상의 고객이 있는것 같습니다. 공유기의 문제인것 같은데 교환이나 수리 가능한 부분인가요? 택배로 보냈는데 이상없다고 그냥 돌려 보낼까봐 걱정이 되네요. (몇시간에 한번정도 발생하는 문제이니 말이에요.) 여태까지 iptime 만 수십대 이상을 구입해봤는데 생각보다 잘 고장나는것 같네요...

[2014-12-16 01:15:41]
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