답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 기재해주신 증상의 경우 다른 스마트폰으로 비교가 필요하며 해당 스마트폰으로 비교 후 동일한 현상이 나타나시는 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>2.4G에서는 안정적인데, 5G로 접속하면, 다운로드 속도가 4mbps에서 80mbps대까지 들쑥날쑥합니다. 제품 결함같은데, 교환 신청하려면 어떻게 하나요? (초기화, 펌웨어 업데이트 등은 전부 실행해 보았습니다.) G마켓을 통해 구입하였고, 구입일은 12.9일 저번주 화요일(배송완료일)입니다. 한가지 더 문의사항이 있는데, 기존에 쓰던 N604S 모델이 와이파이 연결이 자주 끊겨서 이번에 새로 A604 제품을 구입하였습니다.  N604S 제품은 구입한 지 대략 2년정도 됐는데 이 제품도 A/S가 되나요? 빠른 답변 부탁드립니다.