A604 모델을 새로 구입 했는데 와이파이 속도가 들쑥날쑥하네요

2.4G에서는 안정적인데, 5G로 접속하면, 다운로드 속도가 4mbps에서 80mbps대까지 들쑥날쑥합니다. 제품 결함같은데, 교환 신청하려면 어떻게 하나요? (초기화, 펌웨어 업데이트 등은 전부 실행해 보았습니다.) G마켓을 통해 구입하였고, 구입일은 12.9일 저번주 화요일(배송완료일)입니다. 한가지 더 문의사항이 있는데, 기존에 쓰던 N604S 모델이 와이파이 연결이 자주 끊겨서 이번에 새로 A604 제품을 구입하였습니다.  N604S 제품은 구입한 지 대략 2년정도 됐는데 이 제품도 A/S가 되나요? 빠른 답변 부탁드립니다.