답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께서 등록하신 hooni9121.iptime.org계정은 현재 정상적으로 등록이 되어 사용이 가능한 상태입니다. 하지만 등록된 116.36.44.83아이피로 정상적인 핑테스트가 되지 않는 상태이며 원격데스크탑에서 사용되는 3389포트포 열리지 않아 접속이 불가능한 상태입니다.(원격관리포트로도 접속이 안되는 상태입니다.) 공유기 상단다 사내 방화벽이 있는 경우 핑테스트 또는 포트 접속이 차단되었을 가능성이 있으므로 고객님께서 확인해 보시기 바랍니다. 또한 아이피가 수동으로 설정된 상태이며 공유기에 연결된 PC에서 인터넷이 안되신다면 공유기의 인터넷 연결 설정을 변경해 보셔야 합니다. 감사합니다.
>안녕하세요 원격데스크탑 접속이 되지 않아 문의드립니다. 다름이 아니라 2주전까진 정상적으로 사용하고 있었는데 저번주부터 접속이 되지 않아서요 혹시 문제가 있는거 같아 초기화하고 WOL,DDNS,포트포워딩을 변경하였습니다. 현재 WOL기능 DDNS로 접속, 핑테스트는 정상적으로 진행되고 있는데 데스크탑 연결만 되지 않고있네요...(PC포맷도 해보았습니다) 혹시 몰라 IP도 Static으로 고정해 놓았습니다. [PC정보] DDNS: hooni9121.iptime.org (예전에는 hooni5223.iptime.org) 내부: 192.168.0.23 외부: 116.36.44.83 포트: 5555 해결방법 좀 부탁드립니다.