답변[re] 유무선 공유기 WiFi 고장?

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용 두 경우가 인터넷 선이 WAN포트에 연결되는 것으로 보이는데, 이 경우는 차이가 없으니 공유기의 포트를 바꿔보실 필요가 있습니다. 만약 공유기의 WAN포트를 통해서 연결하고, PC는 랜포트 1번에 연결해서 인터넷이 안된다면 제품의 이상일 수 있지만 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>안녕하십니까 어제 '유무선 사용 방법' 에 대해 문의를 드린 후 알려 주신 방법으로 Test 를 해보았습니다. 초기와 방법중   Reset Button 를 10 초 정도 누른후 Lamp 확인 이상   Wifi Lamp 깜빡이지 않음. 1. 셋탑 박스에 구성 되어 있는     벽체 -> Wan Port 연결.                 Lan Port 연결 -> PC 연결      : 인터넷 사용 됨. IP TV 됨. 2. 공유기에 구성 되어 있는     벽체 - >Wan Port 연결.                Lan Port No.1 -> PC 연결      : 인터넷 안됨.