NAS2 접속 불가

2014.12.02조회 257

이**NAS@SKB 케이블

두어달 전부터 NAS에 접속이 안되는 현상이 발생합니다.

검색해보니 동일한 증상으로 많은 문의가 접수되어 있네요. 증상은 아래와 같습니다.

1. 접속안됨
2. 전원버튼으로 종료시도시 종료안됨
3. 아답터 전원을 뽑은후 다시 켜면 얼마동안은 사용 됨.
4. 공유기 문제로 의심하고 공유기(iptime사로) 교체하였으나, 동일증상 발생함
5. HDD 문제로 의심하고, NAS용 WD red HDD구매하여 장착하였으나 동일증상 발생함.

이거 어떻게 해야 하나요?
최신 펌웨어에서 문제가 되는건가요?
올라온 글을 보면 답변은 없고, 보내라고만 되어 있는데... A/S 기간이 만료되어서 유상처리를 해야하는 경우가 발생할수도 있을것인데요. 펌웨어를 다운시켜서 사용하면 해결되지는 않을까요?

답변

[re] 답변 드립니다.고객지원실

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제 목	NAS2 접속 불가
이름	이**
제품명	NAS@
인터넷 회선	SKB 케이블

두어달 전부터 NAS에 접속이 안되는 현상이 발생합니다.

검색해보니 동일한 증상으로 많은 문의가 접수되어 있네요.
증상은 아래와 같습니다.

1. 접속안됨
2. 전원버튼으로 종료시도시 종료안됨
3. 아답터 전원을 뽑은후 다시 켜면 얼마동안은 사용 됨.
4. 공유기 문제로 의심하고 공유기(iptime사로) 교체하였으나, 동일증상 발생함
5. HDD 문제로 의심하고, NAS용 WD red HDD구매하여 장착하였으나 동일증상 발생함.

이거 어떻게 해야 하나요?
최신 펌웨어에서 문제가 되는건가요?
올라온 글을 보면 답변은 없고, 보내라고만 되어 있는데...
A/S 기간이 만료되어서 유상처리를 해야하는 경우가 발생할수도 있을것인데요.
펌웨어를 다운시켜서 사용하면 해결되지는 않을까요?

[2014-12-02 06:53:16]

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