답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 PC는 연결된 상태나 공유기와 인터넷이 연결이 안되는 상태로 아래와 같은 방법으로 공유기를 다시한번 초기화 해주신 후에 맥클론 설정을 통해 공유기 재설정을 해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 맥클론 설정이 완료 되었다면 SK모뎀과 공유기를 모두 전원을 끄고 SK모뎀의 전원부터 키신 후 5분정도 뒤에 공유기의 전원을 넣어주시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>저번주에 구매하고 첨부터 한번도 되지를 않네요.. 인터넷에 찾아보고 연결법은 그대로 했습니다.. sk모뎀이랑 연결해서요.. 컴퓨터랑 sk모뎀을 연결해서 하면 인터넷은 되구요.. 아이피타임 공유기만 연결하면 인터넷은 물론이고 와이파이도 안되네요... 설정들어가서 시키는것 다 해봐도 안되네요? ㅜ 리셋 공장초기화,관리모드 들어가서 아이피변경 수동으로 펌웨어 최신 업그레이드등등 해봤어요 보증기간은 검색해보니 2016년2월까지입니다.. 원격으로 가능하신가요? 아님 공유기 문제인가요.. 답변 부탁드려요.