답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드가 실패한 경우 NAS관리툴 접속이 되지 않는 부분이며 접속이 되셨다면 업그레이드 진행이 중단된 상태입니다. 외부 접속시 펌웨어 업그레이드가 진행이 안되신다면 NAS의 전원 버튼을 눌러 재부팅을 하신 후 내부망에서 NAS로 접속을 하신 후 업그레이드를진행하셔야 합니다. 또한 자동업그레이드가 안되신다면 당사 홈페이지에서 펌웨어를 다운을 받으신 후 수동업그레이드를 하셔도 진행이 가능합니다. 업그레이드가 실패하여 설정화면 접속이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 복구를 진행하셔야 합니다. ipTIME NAS 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>이번 나스2 18 버전이 나왔길래 외부에서 나스에 접속하여 펌웨어 업글을 자동으로 실행했습니다. 그런데 몇십분이 지나도 그대로 길래 다시들어 갈려고 하니 전에 썻던 16버전화면에 계속 펌웨어 업글이드를 확인하는 중이라는 화면만 뜨고 아무 반응도 일어 나지 않습니다. url로 연결하면 어떨때는 다른 관리자가 펌웨어 업글한다고 뜨고 어떨때는 url은 사용 가능하며 webdav같은 것으로는 접속이안됩니다. 펌웨어 실패 했을시 집에가서 펌웨어를 어떻게 초기화 하는지 그리고 수정이 되는지 문의 드립니다.