답변[re] 최근의 NAS - II 의 접속 불량건입니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품이 멈추는 경우 하드웨어 불량 혹은 장착된 hdd 불량으로 인한 경우가 대부분이며 hdd를 제거후 NAS만 부팅하여 접속이 잘되고 일정시간 지난후에도 관리툴 페이지까지 접속이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 혹은 다른hdd 를 연결하여 기존 hdd 를 제거한 상태에서 동작을 비교하여 hdd오류인지 제품 불량인지 판단이 가능합니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>수고 많으십니다. 해당모델을 6개월 가량 전혀 불편함 없이 쓰고 있었습니다. 그러나, 몇일전부터 나스에 접속이 안되는군요, 리셋후 다시 재부팅하면 접속이 되다가 , 몇시간이 지나면 접속불능 상태가 되버립니다.  이와 같은것이 반복되어서 랜선의 문제인가 싶어 랜선도 새것으로 교체하였는데 동일한 증상이 계속됩니다. 펌웨어또한 최신 펌웨어를 유지하고 있구요. 하드웨어상의 접속불량인지, 아니면 다른 이유가 있는지 알고싶습니다. 수고하세요