답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 문태양 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! ipTV 시청을 위한 ipTIME 공유기 설정방법 <--클릭~!! 만약 이와같은 설정 변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 아래와 같은 방법으로 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~!! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 몇주전에 a3004를 산 유저입니다. 현재 집에서 a3004에 btv를 물려서 사용중이고 iptv 설정까지 해놨고 포트는 1번포트에 물렸습니다. 그런데 한번씩 btv에서 인터넷장애라고 뜨면서 정상적으로 tv시청이 불가능한데. 공유기로 들어가는 인터넷선을 btv에 바로 넣게되면 tv가 정상적으로 시청이가능합니다. 그리고 때때로 인터넷장애라고 뜰때 공유기의 무선이 제대로 작동이 안됩니다. 아파트단지의 허브문제로 보였으나, 공유기가 아닌 허브에서 바로 연결되는 컴퓨터의 경우에는 인터넷이 매우잘됩니다. 공유기의 문제같아 보이는데 어떻게 해야되나요? 연결도 : 메인선-허브-공유기-btv                              l          ㅏ무선                              l           -iptime NAS-1                              -컴퓨터 입니다.