ipTIME NAS2 Dual 장비 검색 불가 및 RST 초기화 불가, LAN LED 이상 현상 문의
안녕하세요.
기존에 다른 곳에서 사용하던 ipTIME NAS2 Dual 장비를 회사 내부망에 연결하여 새로 사용하려고 합니다.
기존 설정을 초기화하고 HDD를 포맷하여 사용하려는 상황인데, NAS 도우미에서 장비가 검색되지 않고 RST 버튼을 통한 초기화도 진행되지 않아 문의드립니다.
현재까지 확인한 증상 및 진행한 테스트 내역은 다음과 같습니다.
1. NAS 검색 및 네트워크 연결 테스트
회사 내부망은 192.168.0.xxx 대역을 사용하고 있습니다. 기존에 사용 중인 NAS2 Dual 2대는 각각 192.168.0.250, 192.168.0.251이며 정상적으로 검색 및 접속됩니다. 새로 연결하려는 NAS2 Dual은 동일한 내부망에 연결해도 ipTIME NAS 도우미에서 검색되지 않습니다. IP 스캔 프로그램으로 내부망을 검색해 보았으나 새 NAS의 IP를 특정하지 못했습니다. 이후 PC와 새 NAS의 LAN 포트를 랜선으로 직접 연결하여 테스트했습니다. PC 유선 랜카드는 192.168.0.132 / 255.255.255.0으로 고정 IP가 설정되어 있습니다. PC의 Wi-Fi를 비활성화하고 NAS 도우미를 다시 실행했으나 새 NAS가 검색되지 않았습니다.
2. RST 버튼을 통한 초기화 시도
NAS2 Dual 후면의 RST 구멍을 뾰족한 도구로 약 30초간 눌러 초기화를 시도했습니다. 그러나 Ready LED가 깜빡이는 등의 변화가 전혀 발생하지 않았습니다. 초기화가 진행되지 않았으며, NAS 도우미에서도 장비가 검색되지 않았습니다.
3. 전면 LED 상태 이상
정상적으로 사용 중인 기존 NAS2 Dual 2대는 전면의 LAN1 또는 LAN2 LED가 통신 중 간헐적으로 깜빡입니다. 반면 문제가 발생한 NAS2 Dual은 다음과 같은 상태입니다. Power LED: 계속 켜짐 Ready LED: 계속 켜짐 LAN1 LED: 계속 켜짐 (깜빡임 없음) LAN2 LED: 계속 켜짐 (깜빡임 없음) 특이한 점은 LAN1과 LAN2에 연결된 랜선을 모두 제거한 상태에서도 두 LED가 계속 켜져 있다는 것입니다.
4. HDD 제거 및 전원 재부팅 테스트
장비의 문제 여부를 확인하기 위해 다음 테스트도 진행했습니다. NAS 전원을 종료하고 전원 케이블을 분리했습니다. NAS에 장착된 HDD를 모두 제거했습니다. LAN1, LAN2의 랜선도 모두 제거했습니다. 전원 케이블을 분리한 상태로 약 1분간 기다렸습니다. HDD 및 LAN 케이블을 연결하지 않은 상태에서 전원을 다시 켰습니다. 약 5분간 기다리며 LED 상태를 확인했습니다. 그러나 재부팅 후에도 Power, Ready, LAN1, LAN2 LED가 모두 계속 켜진 상태로 유지되었습니다. 즉, HDD와 LAN 케이블을 모두 제거하고 전원을 완전히 재인가했음에도 기존 증상이 동일하게 발생하고 있습니다.
5. 문의사항
현재 증상과 관련하여 아래 사항을 문의드립니다. HDD 및 LAN 케이블을 모두 분리했는데도 LAN1, LAN2 LED가 계속 켜져 있는 것이 정상적인 동작인지 궁금합니다. RST 버튼을 30초 이상 눌러도 Ready LED에 변화가 없는 경우, 별도의 초기화 방법이 있는지 궁금합니다. 전원 어댑터 문제 또는 펌웨어 이상으로 이러한 증상이 발생할 수 있는지 확인 부탁드립니다. 현재 상태에서 사용자가 직접 펌웨어 복구를 진행할 수 있는지, 아니면 본체 A/S가 필요한 상황인지 안내 부탁드립니다. 장비를 정상화한 후 기존 설정을 모두 초기화하고 HDD를 새로 포맷하여 사용하려고 하는데, 권장하는 작업 순서도 안내해 주시면 감사하겠습니다.
확인 및 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
기존에 다른 곳에서 사용하던 ipTIME NAS2 Dual 장비를 회사 내부망에 연결하여 새로 사용하려고 합니다.
기존 설정을 초기화하고 HDD를 포맷하여 사용하려는 상황인데, NAS 도우미에서 장비가 검색되지 않고 RST 버튼을 통한 초기화도 진행되지 않아 문의드립니다.
현재까지 확인한 증상 및 진행한 테스트 내역은 다음과 같습니다.
1. NAS 검색 및 네트워크 연결 테스트
회사 내부망은 192.168.0.xxx 대역을 사용하고 있습니다. 기존에 사용 중인 NAS2 Dual 2대는 각각 192.168.0.250, 192.168.0.251이며 정상적으로 검색 및 접속됩니다. 새로 연결하려는 NAS2 Dual은 동일한 내부망에 연결해도 ipTIME NAS 도우미에서 검색되지 않습니다. IP 스캔 프로그램으로 내부망을 검색해 보았으나 새 NAS의 IP를 특정하지 못했습니다. 이후 PC와 새 NAS의 LAN 포트를 랜선으로 직접 연결하여 테스트했습니다. PC 유선 랜카드는 192.168.0.132 / 255.255.255.0으로 고정 IP가 설정되어 있습니다. PC의 Wi-Fi를 비활성화하고 NAS 도우미를 다시 실행했으나 새 NAS가 검색되지 않았습니다.
2. RST 버튼을 통한 초기화 시도
NAS2 Dual 후면의 RST 구멍을 뾰족한 도구로 약 30초간 눌러 초기화를 시도했습니다. 그러나 Ready LED가 깜빡이는 등의 변화가 전혀 발생하지 않았습니다. 초기화가 진행되지 않았으며, NAS 도우미에서도 장비가 검색되지 않았습니다.
3. 전면 LED 상태 이상
정상적으로 사용 중인 기존 NAS2 Dual 2대는 전면의 LAN1 또는 LAN2 LED가 통신 중 간헐적으로 깜빡입니다. 반면 문제가 발생한 NAS2 Dual은 다음과 같은 상태입니다. Power LED: 계속 켜짐 Ready LED: 계속 켜짐 LAN1 LED: 계속 켜짐 (깜빡임 없음) LAN2 LED: 계속 켜짐 (깜빡임 없음) 특이한 점은 LAN1과 LAN2에 연결된 랜선을 모두 제거한 상태에서도 두 LED가 계속 켜져 있다는 것입니다.
4. HDD 제거 및 전원 재부팅 테스트
장비의 문제 여부를 확인하기 위해 다음 테스트도 진행했습니다. NAS 전원을 종료하고 전원 케이블을 분리했습니다. NAS에 장착된 HDD를 모두 제거했습니다. LAN1, LAN2의 랜선도 모두 제거했습니다. 전원 케이블을 분리한 상태로 약 1분간 기다렸습니다. HDD 및 LAN 케이블을 연결하지 않은 상태에서 전원을 다시 켰습니다. 약 5분간 기다리며 LED 상태를 확인했습니다. 그러나 재부팅 후에도 Power, Ready, LAN1, LAN2 LED가 모두 계속 켜진 상태로 유지되었습니다. 즉, HDD와 LAN 케이블을 모두 제거하고 전원을 완전히 재인가했음에도 기존 증상이 동일하게 발생하고 있습니다.
5. 문의사항
현재 증상과 관련하여 아래 사항을 문의드립니다. HDD 및 LAN 케이블을 모두 분리했는데도 LAN1, LAN2 LED가 계속 켜져 있는 것이 정상적인 동작인지 궁금합니다. RST 버튼을 30초 이상 눌러도 Ready LED에 변화가 없는 경우, 별도의 초기화 방법이 있는지 궁금합니다. 전원 어댑터 문제 또는 펌웨어 이상으로 이러한 증상이 발생할 수 있는지 확인 부탁드립니다. 현재 상태에서 사용자가 직접 펌웨어 복구를 진행할 수 있는지, 아니면 본체 A/S가 필요한 상황인지 안내 부탁드립니다. 장비를 정상화한 후 기존 설정을 모두 초기화하고 HDD를 새로 포맷하여 사용하려고 하는데, 권장하는 작업 순서도 안내해 주시면 감사하겠습니다.
확인 및 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
