답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

블루투스 동글은 PC에서 드라이버가 정상적으로 인식되지 않으면 LED가 켜지지 않을 수 있습니다.

Windows 검색 창에서 '장치 관리자'를 실행하신 후 Bluetooth 항목에 'Realtek Bluetooth 6.0 Adapter'가 정상적으로 표시되는지 확인해 주시고, 느낌표가 표시되거나 '알 수 없는 USB 장치'로 나타난다면 아래 드라이버를 다운로드하여 설치하신 후 PC를 재부팅하여 비교해 주시기 바랍니다.
[드라이버] ipTIME BT60XR, BT60XR-A 드라이버 <--클릭~!!

드라이버가 정상적으로 설치되지 않는다면 아래 안내를 참고하여 장치 관리자에서 수동으로 설치해 보실 수 있습니다.
[ipTIME 컨트롤러] 블루투스 드라이버 수동 설치 방법 <--클릭~!!

이후에도 동일하다면 고객지원 상담전화로 연락 바랍니다. 고객지원 상담전화: 1544-8695 상담시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 12시 ~ 오후 1시)

감사합니다.

10월 2일 오늘의 집 쇼핑몰을 통해 구매한 BT60XR-A 블루투스 동글 문제입니다.

갑자기 블루투스 이어폰 연결이 안되어 제품을 확인해 보니 led등이 들어오지 않고, 포트를 바꿔가며 끼워봤습니다만 동작하지 않습니다.

A/S가 가능한지 질문드립니다.