답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.

다른 PC에서도 같은 증상이 나타나고, USB 모드 변경, WLAN AutoConfig 설정 변경, USB 포트 위치 변경, 드라이버 버전 변경(제품 내장 드라이버와 홈페이지 배포 드라이버)까지 모두 확인하셨는데도 동일하다면 PC 환경보다는 무선랜카드 자체의 이상 가능성이 높습니다.

■ 보내실 곳
도로명 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 (보정동, 벤포스타2 빌딩) 지번 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 1544-8695 지정 택배사: 대한통운

■ 발송 시 유의사항
메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재하여 함께 동봉해 주시기 바랍니다.

■ 배송비
무상 보증기간 내 제품으로 입고는 고객님 부담, 출고는 당사 부담입니다.
※ 지정 택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고 착불로 보내시면 가장 저렴하게 입고됩니다.
※ 편의점 택배는 선불로 발송해 주시기 바랍니다.시겠지만 제품을 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

인식자체가 너무 안됩니다.

어쩌다 인식되면 또 잘되긴 하는데 안되면 계속 안되고 인식 됬다가도 연결 누르면 끊기고...

못쓰겠어요.

드라이버도 재설치 해보고 usb도 2.0, 3.0, auto 바꿔보고 다했는데도 개선이 안됩니다.

하기 영상 링크 참고 바랍니다


https://youtu.be/aPq5YS21Jm4?si=e7T_Yv_5V-Z0nFTL