AX3000M 내부 접속 보안 활성화 후 관리자 접속 불가 및 복구 방법 문의

Question

안녕하세요.

ipTIME AX3000M(펌웨어 16.00.6)을 운영 중입니다.

관리자 화면의 공유기 접속/보안관리 → 내부 접속 보안 사용을 활성화한 이후 관리자 페이지에 접속할 수 없는 상태입니다.

활성화 당시 접근 허용 IP 목록이 비어 있는 것을 직접 확인했으며, 별도로 허용 IP를 등록하지 않았습니다.

현재 Wi-Fi와 DHCP 등 공유기 기능은 정상적으로 작동하고 있습니다.

다음 사항을 문의드립니다.

허용 IP가 0개인 상태에서 내부 접속 보안을 활성화하면 모든 관리자 접속이 차단되는 것이 정상인가요?

공장 초기화 없이 관리자 접근을 복구하거나 해당 설정을 해제할 방법이 있나요?

공장 초기화가 유일한 방법이라면, 기존 설정을 보존하거나 복구할 수 있는 방법이 있나요?

현재 운영 중인 장비이므로 가능하면 설정 초기화 없이 복구하고 싶습니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드린 내용과 같이, 현재 내부 접속 보안을 사용하도록 설정하면서 허용 IP를 등록하지 않아 모든 기기에서 관리 화면에 접속할 수 없는 상태입니다.
내부 접속 보안은 허용 목록에 등록된 IP 주소의 기기에서만 관리 화면 접속을 허용하는 기능이므로, 허용 IP가 없으면 모든 접속이 차단되는 것이 정상 동작입니다.

허용된 기기가 없는 상태에서는 관리 화면으로 설정을 해제할 방법이 없어, 아쉽지만 공장 초기화가 필요합니다.
또한 백업해 둔 설정 파일이 없는 경우 기존 설정을 보존하거나 복구할 수 있는 방법이 없는 점 양해 부탁드립니다.

공유기 전원이 켜진 상태에서 RST 버튼을 약 10초간 눌렀다가 떼면 초기화됩니다.
초기화 후에는 인터넷과 Wi-Fi 설정을 처음부터 다시 진행해 주셔야 하므로, 운영 중인 장비라면 인터넷을 사용하지 않는 시간에 진행하시기 바랍니다.

다시 설정하신 뒤 내부 접속 보안을 사용하실 때는 관리용 PC의 IP 주소를 허용 목록에 먼저 추가한 뒤 사용해 주시기 바랍니다.
설정을 마치신 후에는 관리도구 › 시스템 관리 › 기타 설정에서 설정 파일을 백업해 두시면, 이후 같은 상황에서도 설정을 복구하실 수 있습니다.

[ipTIME 공유기] 관리 화면 접근 권한 설정 (접속 보안) 안녕하세요.