답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 원격 지원 ID로 메인 공유기(A9004M-X2)의 메시 상태와 로그를 확인하였습니다.

1. 확인 결과
A9004M-X2와 BE7208M 조합은 무선 백홀을 지원하며, 현재 펌웨어(16.00.6) 기준 알려진 문제는 없습니다. 다만 BE7208M이 메인 공유기에는 무선으로 연결되지 않고, 메인 공유기에 직접 무선으로 연결된 기기도 없는 상태로 보아 메인 공유기의 무선 동작에 원인이 있을 가능성이 높습니다. BE7208M을 다른 에이전트(Office-1) 근처로 옮긴 후에는 해당 에이전트를 통해 무선으로 정상 연결되는 것을 확인하였습니다.

2. 권장 사용 방법
현재 메인 공유기를 초기화하거나 재설정하기 어려우신 상황이므로, 지금처럼 BE7208M을 다른 에이전트 근처에 설치하여 해당 에이전트를 통해 무선으로 연결하는 구성으로 사용해 주시기 바랍니다. 랜선을 제거한 뒤 무선으로 연결되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있으므로, 잠시 연결 끊김으로 표시되더라도 5분 정도 기다려 주시기 바랍니다.

3. 메인 공유기 불량 여부 확인
업무에 지장이 없는 시간에 메인 공유기를 다른 에이전트와 분리하여 단독으로 사용하시면서, 메인 공유기 가까이에서 휴대폰이나 노트북이 Wi-Fi에 정상적으로 연결되는지 확인해 주시기 바랍니다. 단독으로 사용할 때도 무선 연결이 되지 않거나 불안정하다면 초기화 후 공유기의 설정을 처음부터 다시 진행해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

사무실에서 매쉬 구성해서 사용을 하고 있던 중

신규로 구매한 BE7208M을 구매해서 추가로 매쉬 구성을 하려고 하는데 올바르게 구성이 되지 않아 문의를 드립니다.

1. A9004M-X2 컨트롤러와 BE7208M 에이전트 모두 펌웨어 16.006입니다.
2. LAN 연결로 메시 등록은 성공
3. 1m 이내에서 랜선을 제거하면 ‘연결중’ 이후 ‘연결 끊김’이 됩니다.
양쪽 무선 확장 ON이며, BE7208M 채널 폭을 160에서 80MHz로 변경해도 동일합니다.
인증은 WPA2PSK(2.4G/5G), WPA3SAE(6G) + AES입니다.

해당 조합의 무선 백홀 지원 조건과 알려진 문제를 확인 부탁드립니다.