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답변문의 답변드리겠습니다.

2026.11.05조회 4

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

랜덤 MAC 해제 후에도 갤럭시 S25+의 IP가 스테이션 리스트에 표기되지 않는 부분과 2.4GHz에서 5GHz로 전환되지 않는 증상은, 제공해 주신 원격 ID를 통해 내부적으로 함께 확인하겠습니다.

확인이 끝날 때까지 원격 지원은 그대로 유지해 주시면 감사하겠습니다.

추가 문의가 있으시면 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

고객지원 상담전화: 1544-8695
상담시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 12시 ~ 오후 1시)

감사합니다.

답변 주신대로 스테이션 리스트에 표기가 안되는건 다음 펌웨어에 반영해주신다는 부분은 알겠습니다.

하지만 스마트폰 랜덤 맥주소 해제 언급 전에도 이미 해봤지만 똑같이 안뜨는건 여전합니다. 랜덤 맥주소 문제가 아닌거 같습니다.

그리고 랜덤맥주소 해제를 해도 이지메시 스테이션 보면 s25+ ip할당을 받았음에도 이지메시는 아이피 할당받은게 표기 되지 않습니다.

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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명be7208m
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

랜덤 MAC 해제 후에도 갤럭시 S25+의 IP가 스테이션 리스트에 표기되지 않는 부분과 2.4GHz에서 5GHz로 전환되지 않는 증상은, 제공해 주신 원격 ID를 통해 내부적으로 함께 확인하겠습니다.

확인이 끝날 때까지 원격 지원은 그대로 유지해 주시면 감사하겠습니다.

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감사합니다.

답변 주신대로 스테이션 리스트에 표기가 안되는건 다음 펌웨어에 반영해주신다는 부분은 알겠습니다.

하지만 스마트폰 랜덤 맥주소 해제 언급 전에도 이미 해봤지만 똑같이 안뜨는건 여전합니다. 랜덤 맥주소 문제가 아닌거 같습니다.

그리고 랜덤맥주소 해제를 해도 이지메시 스테이션 보면 s25+ ip할당을 받았음에도 이지메시는 아이피 할당받은게 표기 되지 않습니다.

[2026-11-05 15:32:30]
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▲시스템 시간 설정 관련
▼BE7200M제품으로 AX6000M
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
622221처리 완료이지메시이**4
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실3
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