답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.

AX2004M 공유기의 전원이 들어오지 않는 문제점은 공유기 본체 또는 어댑터 문제일 수 있습니다. 집에 정격 출력이 같은(12V 2A) 어댑터가 있으시면 연결하여 전원이 들어오는지 확인해 주시기 바랍니다. 다른 어댑터로는 정상 동작한다면 기존 어댑터 불량으로 판단됩니다.

위 안내한 다른 어댑터로도 전원이 들어오지 않거나 비교 가능한 다른 어댑터가 없다면 제품을 입고하여 점검이 필요한 경우로 판단됩니다. 아래 안내에 따라 제품을 보내주시기 바랍니다.


■ 입고 품목
제품 본체, 전원 어댑터

■ 보내실 곳

도로명 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 (보정동, 벤포스타2 빌딩) 지번 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 1544-8695 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)

■ 발송 시 유의사항

메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재하여 함께 동봉해 주시기 바랍니다. 점검 과정에서 제품의 모든 설정이 초기화됩니다. 무상 A/S 기간이 지난 경우에는 수리 비용이 발생할 수 있습니다. 낙뢰·과전압·침수·파손으로 인한 고장은 무상 보증 기간 내라도 무상 A/S가 불가하며, 수리 비용이 발생합니다.

감사합니다.

ax2004m 전원이 안들어와요