답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

신규 허브(H8008R-IGMP)로 교체하신 후 정상 속도가 나온다면, 기존 H6008-IGMP 제품 자체의 이상일 가능성이 있습니다. H6008-IGMP는 아래 안내에 따라 보내주시면 점검 후 결과를 연락드리겠습니다.

■ 입고 품목: H6008-IGMP 본체, 전원 어댑터
■ 보내실 곳: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 (보정동, 벤포스타2 빌딩) / 1544-8695 / 지정 택배사 CJ 대한통운
■ 발송 시 유의사항: 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재하여 동봉해 주시기 바랍니다. 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리 비용이 발생할 수 있습니다.
※ 지정 택배사 이용 시 현금 3,000원을 동봉하고 착불로 보내시면 가장 저렴하게 입고됩니다.

신규 허브에서도 다운로드 속도가 동일하게 느리다면 허브가 아닌 연결 구성 쪽 원인일 수 있습니다. 연결 구성(SKB 공유기 – 허브 – ipTIME 공유기 순서 등)과 속도 측정 결과를 비밀글로 남겨주시거나 고객지원실로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

다운로드 속도 저하 원인이 스위치 허브였습니다(기가라이트 지원 h6008-igmp)(시리얼번호 H6008IG 9B8C01868)(스위치 허브를 거치지 않고 SKB 공유기 단독 사용시나 SKB 공유기밑에 사용시에는 문제 없습니다) 그래서 h8008r-igmp를 구입예정입니다(기가 라이트 지원 허브)(내일 도착 예정)