답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. 앱 녹화 중 홈 화면으로 나갔다가 돌아오면 녹화가 꺼져 있는 증상

실시간 화면 아래의 [녹화] 버튼은 지금 앱에서 보고 있는 실시간 화면을 휴대폰 앱 앨범에 저장하는 기능입니다. 때문에 앱을 벗어나면 실시간 영상 수신이 멈추므로 앱 녹화도 함께 종료되며, 다시 앱으로 돌아왔을 때 녹화가 꺼진 상태로 보이는 것은 현재 정상 동작입니다.

2. 휴대폰과 PC에서 함께 사용 가능 여부 C400G는 PC에서도 ipTIME CAM Multi 뷰어 프로그램으로 실시간 영상을 보실 수 있으며, 휴대폰 앱과 PC에서 동시에 시청이 가능합니다. 다만 PC용 CAM Multi 뷰어는 RTSP 방식으로 영상을 받아 보는 프로그램이라 영상 시청만 가능하며, 카메라 회전(상하좌우 이동)이나 설정 변경 등의 조작은 ipTIME CCTV 앱에서 해 주셔야 합니다.

PC 설정 방법은 아래와 같습니다.

PC에서 CAM Multi 뷰어로 홈캠 보기와 연결이 안 될 때 https://iptime.com/support/faq/27734

※ 위 방법은 PC와 카메라가 같은 공유기에 연결된 환경 기준이며, 외부에서 PC로 보시려면 공유기 포트포워드 설정이 추가로 필요합니다. 외부 RTSP 클라이언트에서 홈캠 접속하기 https://iptime.com/support/faq/26651


감사합니다.

안녕하세요. C400G 를 구입해서 사용하는 커스터머입니다.

다름이 아니라 "녹화" 버튼을 누르면 녹화됨과 동시에 녹화화면 왼쪽에 녹화 마크가 래드로 껌빡이 자나요,근데 이 화면을 핸폰 중앙의 홈버튼 누리고 내려놓고 다시 홈버튼 바로 왼쪽의 ㅣㅣㅣ 버튼 눌리고 다시 열려고 하면 자동으로 꺼진 채 열리네요. 또 다시 녹화 할려면 다시 켜야 합네요.원래 그런가요?

그리고 하나 더...
지금 홈캠 장비는 이거 하나인데 지금은 폰으로 조작하고 있는데 pc로도 조작 가능한가요? 제 말은 한개의 홈캠으로 2개 디바이스에서 같이 조작 할 수 있는지요 With phone and PC.