iptime id 펌웨어를 업데이트 햇을뿐인데

Question

오늘 펌웨어를 업데이트를 하엿는데 연결끊김

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

펌웨어 업그레이드 후 인터넷 연결 자체가 끊긴 것은 아니고, ipTIME ID(계정) 연결만 끊긴 것으로 보입니다.

정확한 원인 확인을 위해 공유기의 원격 점검이 필요합니다.
아래 방법으로 원격 지원 ID를 확인하신 뒤 Q&A에 비밀글로 남겨주시기 바랍니다.
남기실 때 이 글의 번호(622067)도 함께 적어주시면 이어서 확인해 드리겠습니다.

[원격 지원 ID 생성 방법]
1. 공유기에 연결된 PC의 인터넷 주소창에 http://192.168.0.1 을 입력해 관리 화면에 로그인합니다.
(접속되지 않으면 공유기 검색기를 이용해 접속해 주세요.)
2. 관리도구 전체 메뉴 시스템 관리 기타 설정으로 이동합니다.
3. [원격 지원]을 켜짐으로 바꾸고, 원격 지원 기간은 7일로 선택한 뒤 적용합니다.
4. 화면에 표시되는 원격 지원 ID(숫자 4자리)를 Q&A에 비밀글로 남겨주세요.

참고
- Easy Mesh로 사용 중이라면 컨트롤러(메인) 공유기에서 원격 지원을 켜 주세요.

원격 지원 방법은 아래 FAQ에서 그림과 함께 확인하실 수 있습니다.
https://iptime.com/support/faq/27684

감사합니다.

오늘 펌웨어를 업데이트를 하엿는데 연결끊김