답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화 상담을 위해 연락드렸으나 현재 외부에 계셔서 상담이 어려우셨습니다. 외부망에선 문제가 없으나 내부 네트워크에서 AX6000M에 연결된 외장하드로 FTP 접속 시 폴더가 보이지 않는 증상은 컨트롤러(A8008M)와 에이전트(AX6000M) 공유기의 간이 NAS 설정 확인이 필요합니다.

추후 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락 주시면 원격 지원을 통해 확인해 드리겠습니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

8008m 과 ax6000m 을 매쉬구성으로 사용중입니다.

8008에도 외장하드를 달아 간이나스로 쓰고 ax6000 에도 외장하드달아서 간이나스로 사용중인데요

8008건 집 와이파이 접속해서 FTP 들어가면 폴더등 정상적으로 뜨고 이용가능한데

6000m에 달린 외장하드는 내부폴더 파일이 안보이거나 로딩이 계속 걸립니다.

외부 네트워크에서 연결할때는 정상적으로 되고요

smb로 사용하면 되겟지만 다른 사람한테 영화볼때 집에서는 smb로 접속하록 설명해도 이해를 잘못하기도 해서요.

조치법이 있을까요