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답변문의 답변드리겠습니다.

2026.11.02조회 4

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화드려 원격 지원을 통한 상담을 도와드렸습니다.

실제 NAS 관리 툴 UI에서는 설정이 저장된 것으로 보였으나 펌웨어 업데이트 불가, 폴더 권한 부여 제한, 시간 동기화 오 동작 등 이상이 확인되었으며 시스템 동작시간은 122days로 실제 NAS의 재부팅이 이루어지지 않은 상태였습니다.

NAS를 재부팅 하고 문제가 해결되는지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

이전 문의드린 건 NAS/PC재부팅 및 다른PC에서도 동일합니다.

새로 생성된 폴더 탐색기에서 안보임 증상. 웹접속시에는 보임.

추가로 기존에 보이는 폴더에 사용자 추가 후 해당상용자 접근권한을 주어도 접속이 안되는 증상도 있구요. 이것도 웹으로 정상.


지금 전반적으로 그 외에것들이 있습니다. 나열하자면

* 펌웨어 업데이트 불가.
온라인 펌웨어 업데이트 무한로딩,
펌웨어파일 별도 받아서 적용하려해도 무한로딩 (30분 이상 기다려봄)

* 시간 동기화기능도 무한로딩

* 디스크검사 진행하라 나와서 진행 눌러도 무한로딩



NAS 재부팅 여러번 해도 동일합니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS2 DUAL
인터넷 회선KT 광랜
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전화드려 원격 지원을 통한 상담을 도와드렸습니다.

실제 NAS 관리 툴 UI에서는 설정이 저장된 것으로 보였으나 펌웨어 업데이트 불가, 폴더 권한 부여 제한, 시간 동기화 오 동작 등
이상이 확인되었으며 시스템 동작시간은 122days로 실제 NAS의 재부팅이 이루어지지 않은 상태였습니다.

NAS를 재부팅 하고 문제가 해결되는지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

이전 문의드린 건 NAS/PC재부팅 및 다른PC에서도 동일합니다.

새로 생성된 폴더 탐색기에서 안보임 증상. 웹접속시에는 보임.

추가로 기존에 보이는 폴더에 사용자 추가 후 해당상용자 접근권한을 주어도
접속이 안되는 증상도 있구요. 이것도 웹으로 정상.


지금 전반적으로 그 외에것들이 있습니다. 나열하자면

* 펌웨어 업데이트 불가.
온라인 펌웨어 업데이트 무한로딩,
펌웨어파일 별도 받아서 적용하려해도 무한로딩 (30분 이상 기다려봄)

* 시간 동기화기능도 무한로딩

* 디스크검사 진행하라 나와서 진행 눌러도 무한로딩



NAS 재부팅 여러번 해도 동일합니다.

[2026-11-02 11:30:53]
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