최근모델(일부), 최신 펌웨어에서 이지메쉬 무선백홀(WPS)연결 안되는 문제

지난주에 BE7200M, AX3000SE, Extender A6T 공유기를 구매하고 이미 구성중인 이지메시 환경에 에이전트로만 교체설치를 한 후 WPS무선 연결 문제가 있어 고객센터와 한차례 통화를 했으나 외출중이라 안내해주시는 설명만 듣고 끊었고 이후에도 해결이 되지 않아서 하필 주말이 껴서 다시 상담을 받지 못하고 고객센터 게시글 검색만 하고 읽어보면서 이지메쉬 고급설정에서 5G 채널을 36으로 고정하여 해결을 하긴 했습니다. 몇 개월 전부터 비슷한 문의가 많고(오늘도 비슷한 문의 글이 있네요) 임시방편이긴 하지만 정확한 해결책이 있는 이슈라면 공지사항으로라도 올려주셨을 법도 한데 그런 것도 없고 처음 상담할때는 와이파이 인증방법 WPA3 에서는 무선 에이전트 연결이 안되니 WPA2로 설정을 바꾸거나 유선으로 연결 후 랜선을 제거하라는 안내만 해주시고 관련 이슈가 내부 공유도 안된 것 같아서 서비스에 조금 아쉬운 마음이 들었습니다. (이미 WPA2설정을 쓰고있고 WPA3에서는 무선 연결이 안되는게 아니라 시도 자체가 안되는거고 관련 메시지가 떠서 유선 안내가 필요한 사항은 아니었고 제 케이스는 WPS 연결 시도 후 Failed 뜨는 문제였습니다.) 관련 이슈와 해결방법을 공지사항에 올려주시거나 제품 판매 상세페이지에 올려주시면 좋을 것 같습니다. 그리고 혹시 5G 채널 고정이 아닌 다른 해결책이 있다면 같이 공지해주시거나 답글로 알려주시면 좋겠습니다. 아래는 제가 겪은 내용입니다. BE7200M을 컨트롤러로 설정하고 Extender A6T를 에이전트로 연결하면 정상적으로 무선 연결이 됩니다.(유선 연결 후 랜선 제거) 그런데 BE7200M을 T5008컨트롤러의 하위 에이전트로 연결한 후에 Extender A6T를 BE7200M에 유선연결하여 에이전트를 추가한 후 랜선을 제거하거나 WPS로 연결을 시도하면 연결이 되지 않습니다. WPS연결시에는 A6T의 WPS버튼을 누른 후 기기를 찾았다는 화면까지 나오고 대략 10분 이상 지연 후 Failed 화면이 나옵니다. 기존에 사용중이던 A9004M, AX2004T, A2004NS-MU 제품들에는 A6T가 무선 연결이 잘됩니다. 모두 최신 펌웨어 설치되어있습니다.