답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.

말씀하신 증상은 A/S 입고를 통한 점검이 필요한 상황입니다. SD카드가 장착되어 있다면 제거하신 뒤, 카메라 본체와 전원 어댑터,케이블을 아래 안내에 따라 보내 주시기 바랍니다. 제품이 도착하면 신속히 점검하고 담당자가 연락드리겠습니다. (A/S 기간이 남아 있더라도 낙뢰, 침수, 파손으로 인한 고장은 수리 비용이 발생할 수 있습니다.)

[A/S 보내실 곳]
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 1544-8695 (입력 오류가 있는 경우, 앞에 031을 붙여 주세요) 보내실 때 성함, 연락처, 받으실 주소, 간단한 증상을 메모지에 적어 함께 넣어 주세요.

[배송비 안내]
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장: 입고, 출고 비용 모두 당사 부담 (지정 택배사 이용, 영수증 사본 첨부 시) 무상 A/S 기간 내: 입고는 고객 부담, 출고는 당사 부담 보증기간이 지난 제품: 입고, 출고 비용 모두 고객 부담 이상이 없는 제품을 단순 점검차 보내는 경우: 입고, 출고 비용 모두 고객 부담 지정 택배사를 이용하시고 현금 3,000원을 동봉해 착불로 보내시면 가장 저렴하게 입고됩니다.


감사합니다.

안녕하세요

C500GS를 아기방에서 사용중인데, 어젯밤 어플을 확인하려고 하니 오프라인으로 표시되어

전원을 껐다 켜보고 리셋 버튼을 눌러봐도 전원이 들어오지 않아 문의드립니다.