답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

입고 점검을 원하실 경우 제품 본체와 어댑터를 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

구매하신 지 한달 경과 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 편하신 택배사를 이용해서 선불 택배로 발송 부탁드립니다.

구매 한달 이내인 경우 구매 영수증과 함께 아래 링크에서 착불 예약해서 발송해 주셔야 하며 영수증에는 구매일, 제품명, 가격, 판매처 상호, 연락처가 반드시 명시되어야 합니다.

CJ대한통운 착불예약
> 택배비 선택시 현금 결제 - 착불로 꼭 선택 부탁드립니다.

편의점 택배나 우체국 택배 등 타사 택배 착불은 불가한 점 참고 부탁드립니다.

무상보증기간 조회

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

혹시라도 제품 입고 점검 결과 문제가 없을 경우 제품은 그대로 반송되고 돌려받으실 때 택배비를 부담해 주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요

AX3000Q 제품을 두대 사용하고 있는데

최근에 구입한 한대에서 유선인터넷이 간헐적으로 끊기는 현상이 나타납니다.

유선이 잘되다가 4~5초 정도 끊기고 다시 연결되는 증상인데

기존에 사용중이던 다른제품으로 바꿔서 테스트 해보니 기존제품에서는 끊김현상이 없고

서브로 가지고 있는 n602sr 제품에서도 끊김현상이 없습니다.

AS를 받아보고 싶은데 절차 알려주시면 감사하겠습니다.