답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기 WAN포트를 통한 통신이 일정기간 이상 발생하지 않으면 통신사 모뎀 또는 L2장비에서 통신을 중단하는 절전과 비슷한 기능에 의한 문제로 예상됩니다.

과거에는 일부 지역 통신사만 문제가 발생되어 통신사 문의로 해결 요청을 하였으나 고객님들의 불편 접수를 해소하고자 펌웨어를 통해 인터넷 연결 유지 기능을 추가한 바 있습니다.

다만 A604M 제품의 경우 펌웨어 지원이 종료된 상태로 추가 기능 지원이 어려울 것으로 예상됩니다. 개발부서에 건의사항으로 요청해두었으며 혹시라도 지원이 가능하다면 별도 연락드리겠습니다.

A604M이 아닌 다른 최신 공유기가 있다면 교체 후 공유기 관리자 페이지 - 시스템 관리 - 기타 설정 메뉴에서 인터넷 연결 유지 기능을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.

0 펌웨어 최신버젼으로 update함..
1. ipTIME A604M이 전원은 켜져 있지만, 일정 기간 사용하지 않으면 DDNS로 외부에서 관리 화면에 접속할 수 없는 상태가 됨.
2. 접속이 되지 않는 시점에 ping 테스트를 하면 ping이 되지 않음.
3. ipTIME A604M의 wifi를 스마트폰으로 연결한 이후에는 외부에서 관리 화면에 접속이 가능함.
4. wifi 연결 후, 외부에서 ping테스트를 하면 정상적으로 처리됨.

단순한 DDNS 주소 갱신 문제보다는 ipTIME A604M의 네트워크 통신 자체가 일정 시간 후 응답하지 않다가, 스마트폰이 Wi-Fi에 연결되면 다시 정상화되는 현상이 핵심입니다. 특히 중요한 점은 다음과 같습니다.
- 외부 접속이 안 될 때 DDNS 관리 화면뿐 아니라 ping도 실패합니다.
- 스마트폰이 A604M의 Wi-Fi에 연결된 뒤에는 외부 ping과 관리 화면 접속이 모두 정상화됩니다.
- 공유기의 전원은 계속 켜져 있습니다.

공유기에 연결된 내부 네트웍에 연결된 기기의 전원이 모두 꺼져 있는 상태에서도, 공유기가 대기상태(휴면상태)로 빠져들지 않게 하는 방법을 요청합니다.