헤이홈 카메라 연결 문제로 인한 무선 ax 모드 변경 가능여부

2026.10.19조회 6

김**AX8004BCM, AX3000SM, t5004SKB 기가슬림

안녕하세요

T5004 콘트롤러에
유선 에이전트 AX8004BCM, AX3000SM 로 메시 구성으로 사용중에 있습니다.

펌웨어 v16으로 업그레이드 이후에
사용하던 헤이홈 카메라 1대가 연결이 안되는 문제가 발생하고 있습니다. 현재 이문제는 추정입니다.

문의 드리고 싶은 내용은
메시 구성에서 공유기 무선 모드를 AX를 제외할수 있는 옵션은 없나요?

그리고 해당 3대 공유기에서 펌웨어를 v15로 내릴수 있는 방법은 있는지 문의드립니다.

또한 검색해보니
저처럼 ip카메라 연결 문제로 문의글이 몇개 보이던데... 빨리 해결해 주세요 ㅠ

답변

문의 답변드리겠습니다.고객지원실

목록으로

제 목	헤이홈 카메라 연결 문제로 인한 무선 ax 모드 변경 가능여부
이름	김**
제품명	AX8004BCM, AX3000SM, t5004
인터넷 회선	SKB 기가슬림

안녕하세요 

T5004 콘트롤러에 
유선 에이전트  AX8004BCM, AX3000SM 로 메시 구성으로 사용중에 있습니다.

펌웨어 v16으로 업그레이드 이후에
사용하던 헤이홈 카메라 1대가 연결이 안되는 문제가 발생하고 있습니다.
현재 이문제는 추정입니다.

문의 드리고 싶은 내용은
메시 구성에서 공유기 무선 모드를 AX를 제외할수 있는 옵션은 없나요?

그리고 해당 3대 공유기에서 펌웨어를 v15로 내릴수 있는 방법은 있는지 문의드립니다.

또한 검색해보니
저처럼 ip카메라 연결 문제로 문의글이 몇개 보이던데...
빨리 해결해 주세요 ㅠ

[2026-10-19 11:35:29]

▲	AX3000SE 모델 무선 업로드 속도 저하(병목) 증상 문의 2
▼	Ring BE3600+ 허브(LAN) 모드에서 약전계 단말 접속 시 전체 무선 TCP/UDP 먹통 현상

621365		헤이홈 카메라 연결 문제로 인한 무선 ax 모드 변경 가능여부	김**	5
	ㄴ	문의 답변드리겠습니다.	고객지원실	7