답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

회신 감사합니다.
담당 부서에 건의 사항으로 전달하도록 하겠습니다.

감사합니다.

답변 감사합니다. 피드백 드립니다.

분리 후 WPA2-PSK + AES 설정은 이미 테스트해 보았으나 되지 않습니다. 채널 및 채널 크기도 바꿔보고, 설마 귀사가 이걸 지원안 하겠나라는 생각에 가능한 모든 옵션을 다 바꿔보았지만 실패했다고 생각하시면 됩니다.

일단 구글사의 Aria 2 (BK202)는 안 되는 것을 확인했습니다. 제가 아는 한 802.11b 밴드를 사용합니다. 또 멀리 보지 않고 이 게시판 만 검색해 보아도, 삼성 로봇청소기도 11n이 아니면 안 된다고 하신 분이 계셨습니다. 말씀처럼 연결되는 IoT 제품도 많겠지만, 안 되는 것도 찾아보면 많을 겁니다. 다들 직접 겪어보고 나서야 안 된다는 것을 알 뿐이지요.

작은 차이라고 생각하실지는 몰라도, 여러 기기를 가진 고객이라면 타사 기기를 선택할 결정적인 이유가 될 겁니다. 메시 모드가 아닐때 11n을 지원 하는 것을 보면, 필요성은 인지 하시고 계신것 같습니다. 같은 필요로 메시모드에서도 11n 모드의 지원을 요청드립니다. 타사가 지원한다면, 귀사도 지원을 고려해 주시는 게 올바른 대응으로 보입니다.

감사합니다.

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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

Easy Mesh 활성화 시 모드 변경은 현재 지원하지 않는 기능입니다. 일반적인 가전제품 IoT 제품들도 연결 가능하여 Easy Mesh 기능을 활용하는 환경들이 많습니다.

Easy Mesh 활성화시 연결이 불가하다면 먼저 컨트롤러 공유기 관리자 페이지 접속 - 관리도구
- Easy Mesh 관리 - 고급 설정 - 2.4GHz 개별 설정 ON - SSID 분리 후 암호화 방식을 WPA2PSK + AES로 설정, 연결이 가능한지 확인이 필요해보입니다.

WPA2PSK + AES 암호화 방식에서도 연결이 불가하다면, 연결 불가한 IoT 기기들의 모델명과 스펙을 같이 남겨주시면 담당부서에 모드 변경 관련하여 건의 사항으로 추가 전달해보도록 하겠습니다.

감사합니다.