답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

제품 본체와 어댑터를 함께 포장하여 용인 본사(보정동)로 가져오시면 당일 점검이 가능합니다. 소요 시간은 약 1시간 내외이며, 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

다만 무상보증기간이 지난 경우라면 최대 125,000원의 수리비가 발생할 수 있고, 경우에 따라 수리가 어려울 수도 있습니다.

- 방문 안내
방문 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시 ~ 1시 제외/일요일,공휴일 휴무) 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 벤포스타2 빌딩 6층

감사합니다.

AX5400BCM-6E 제품을 2024년 구입한 것으로 기억하고 성능에 만족하면서 잘 사용하고 있었습니다. 월요일 아침에 와이파이가 꺼져 있는 것을 발견했고 저녁에 증상을 확인하니 무한 리부팅 증상이었습니다. 첫 번째로 아답터를 의심하여 아답터 구매를 하려고 ipTIME 쇼핑몰에 가 보니 해당 아답터는 품절이었습니다. 어쩔 수 없이 인터넷으로 12v 3.5A 아답터를 구매하고 수요일인 어제 배송을 받아서 연결해 보았으나 동일하게 무한 리부팅 되고 있습니다. 이에 리셋 버튼을 눌러보았으나 리셋이 먹기도 전에 리부팅이 되는 것으로 보입니다.

그래서 금요일 오후 1시경에 방문 수리를 진행하고자 하는데 당일 수리가 가능한 지 가능하다면 소요 시간이 얼마나 걸리는지 궁금합니다.