답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

현재 발생한 문제가 하드웨어 불량으로 인한 현상인지 확인하기 위해 이름 변경 후 근거리에서 테스트하는 방법을 안내해 드렸습니다. 보다 자세한 안내를 위해 등록하신 연락처로 담당 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
안내해 주신 FAQ 620462 답변을 확인하였습니다. 다만 해당 내용은 Extender의 SSID를 수동으로 변경하는 방법으로 확인되며, 현재 사용 중인 Extender-A6T는 이미 메인 공유기와 구분되는 별도 SSID를 사용하고 있습니다.

본 문의의 핵심은 정상 작동 중 약 2~3일 경과 후 무선 연결이 끊기고 노란색 LED가 점멸하며, 전원을 재부팅해야만 정상 복구되는 현상입니다. SID 변경이 해당 증상을 개선할 수 있는 기술적인 이유가 있는지 궁금합니다. 또한 메인 공유기와의 무선 연결이 일시적으로 끊기더라도 자동으로 재접속되어야 하는 것으로 알고 있는데, 재접속이 이루어지지 않는 원인과 관련 설정 또는 점검 방법을 안내 부탁드립니다. 펌웨어 업데이트 및 공장초기화 후에도 동일한 증상이 재발하는 상태이므로, 제품 자체의 이상 여부도 함께 검토 부탁드립니다.

관련하여 더 필요한 정보가 있으면 개인적으로 연락주셔도 괜찮습니다.