답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


최초 PC 부팅 직후 랜덤하게 등록된 카메라 4대 중 다수의 카메라가 영상 준비 중 상태에서 스트림이 불가한 현상으로 문의주셨으며, APP의 RTSP를 On/off하면 PC에서 재생 문제점이 해결되는 내용으로 현재 기재해 주신 문제 상황에서 영상 준비 중 카메라쪽으로 PC에서 통신이 가능한지 확인 요청드렸습니다.

해당 내용은 정리하여 개발 부서에 전달 예정입니다. 다만, 유선 상으로 설명 드린 것 처럼 다른 PC쪽에서 증상이 없는 상태라서 정확한 개선책을 드리지 못할 수 있는 상황도 설명을 도와드렸습니다.


감사합니다.

영상을 4대 사용중입니다 C500G 2대 C500 OD 2대

멀티 뷰어 최신버전 1.30 사용중입니다.

앱에서는 항상 정상작동합니다

PC1에서는 정상 4개 작동 켜집니다

PC2에서는 영상준비중입니다 2-3개가 CCTV랜덤으로 뜹니다

이 경우에 알아낸 방법이

앱에서 해당 카메라 RTSP 를 껐다가 다시 켜면 화면이 켜집니다.

신호를 주고 받는데서 문제가 지속적으로 발생하는것 같은데 업데이트 부탁드립니다.