답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

내부 네트워크는 정상 인터넷만 되지 않는다면 IP문제 가능성이 있어보입니다. 아래 참조하여 MAC주소 변경 후 비교 (공인IP 변경), 시스템 관리 > 기타 설정 > 인터넷 연결 유지 ON 한 상태에서 문제점 개선이 되는지 확인이 필요해보입니다.

공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <<--클릭~!!

감사합니다.

안녕하세요.

첨부 캡쳐와 같이 메시로 사용 중인데, 잘 작동하다가 1-2주에 한번씩 컨트롤러의 인터넷 연결이 끊어져서, 컨트롤러를 재부팅 해야만 인터넷이 복구 됩니다. WAN링크는 정상인데, 인터넷으로 트래픽이 나가지 못하는 것 같습니다. (인터넷이 끊겼을 때 펌웨어업데이트 체크를 하면 실패합니다.)

컨트롤러의 인터넷만 안될 뿐 와이파이는 정상적으로 잡히고 AP와의 통신도 정상으로 보입니다.

과거에도 이런 증상이 간혹 있었는데, 펌웨어를 계속 업데이트 하다보니 어느순간 증상이 사라졌는데, 최근 16버전 펌웨어를 업데이트 하면서 또다시 증상이 재발하고 있습니다. 로그를 봐도 특별히 확인되는 부분은 없었습니다.

컨트롤러와 에이전트 사용 모델은 아래와 같습니다. 에이전트는 모두 유선으로 연결되어 있습니다.

컨트롤러
AX6000M

에이전트
AX3000SM 3대
AX3000M 1대
AX2002-MESH 3대
A3004NS-M 1대
A1004NS 1대
N702E 2대
N604R 1대 (AP모드)

평소 와이파이 동시 접속 기기 수는 50대 이하입니다.