답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화드려 상담을 도와드렸습니다.

현재 외부에 계신 상태로 문제점 파악을 위해 펌웨어 다운그레이드 후 비교해주시기로 하였습니다.

감사합니다.

현재 메인 공유기인 A3004TW와 제 방에 있는 공유기 AX3000SM를 며칠 전 16버전으로 펌웨어 업데이트를 진행했습니다.

문제는 속도가 0kb/s까지 떨어진 상태에서 20~30초간 지속되는 현상이 간헐적으로 발생합니다. 완전히 연결이 끊기는게 아니라서 랜선을 가장 먼저 의심해보고 교체를 진행했지만 여전히 계속 발생합니다.

혹시 이에대해 보고된 사례나 해결법이 있을까요??