답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기존 답변 내용처럼 공유기의 무선 설정 확인이 필요합니다.

공유기의 SSID는 기존에 한번도 사용하지 않았던 영어 혹은 영어+숫자 조합으로 설정하셔야 하며 인증 및 암호화 방식은 WPA2PSK+AES로 입력하시기 바랍니다.

2.4GHz 채널은 1-10 사이로, 5GHz 채널은 36으로 설정하시고 암호는 숫자 혹은 영어+숫자 조합으로 8자리 이상 설정 후 TV와 여러 무선 장치의 연결이 가능한지 확인해 보시기 바랍니다.

무선 설정 수동 변경 방법

위 설정을 반드시 선행해 주셔야 하며
동일하실 경우 공유기 관리페이지 > 관리도구 > 시스템 관리 > 기타 설정 > 원격지원 실행 후 원격지원 ID 숫자 네자리를 게시판에 비밀글로 올려주시면 공유기의 원격 점검을 도와드리겠습니다. 해당 점검은 고객님께서도 환경에 계시지 않아도 도와드릴 수 있습니다. 다만 증상의 특성상 고객님께서 설치 환경에 계셔야 원인을 보다 정확하게 파악할 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

https://iptime.com/support/qna/898966

이 내용 문의 건인데, 낮에 집에 없어서 전화가 어렵습니다.

제가 확인할 내용들을 정리해서 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다