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답변문의 답변드리겠습니다.

2026.10.08조회 23

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 당사 서버의 일시적인 오류로 인해 설치 과정에서 문제가 발생한 것으로 확인되었으며, 현재는 해당 오류에 대한 수정이 완료된 상태입니다. 향후 동일한 문제가 재발하지 않도록 서버 안정화 및 관리에 더욱 힘쓰겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.

감사합니다.

c500gs 2개 사용중에 1개 추가하려는데 다음버튼이 안눌립니다

리셋도 여러번 해봤는데 안되네요 먼위치에 있는 cctv 사용중이라 어플 지우기는 부담스러워서 어플 재설치 빼고는 다 해놨습니다.

카메라에서 리셋하고 리셋이 되었습니다는 말과 네트워크 검색중입니다?까지는 나왔어요 앞에 초록불도 깜빡입니다.

어찌해야 할까요? 어플 재설치밖에 답이 없나요?

갑자기 그냥 됐어요....;;

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명c500gs
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
당사 서버의 일시적인 오류로 인해 설치 과정에서 문제가 발생한 것으로 확인되었으며, 현재는 해당 오류에 대한 수정이 완료된 상태입니다.
향후 동일한 문제가 재발하지 않도록 서버 안정화 및 관리에 더욱 힘쓰겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.

감사합니다.

c500gs 2개 사용중에 1개 추가하려는데 다음버튼이 안눌립니다

리셋도 여러번 해봤는데 안되네요 먼위치에 있는 cctv 사용중이라 어플 지우기는 부담스러워서 어플 재설치 빼고는 다 해놨습니다.

카메라에서 리셋하고 리셋이 되었습니다는 말과 네트워크 검색중입니다?까지는 나왔어요 앞에 초록불도 깜빡입니다.

어찌해야 할까요? 어플 재설치밖에 답이 없나요?

갑자기 그냥 됐어요....;;

[2026-10-08 15:36:34]
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▲안녕하세요 아웃도어 캠 을 나스에 저장 중에있는데요.
▼WIFI 간헐적 끊김
챗봇 상담
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