답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 여분의 HDD가 있다면 장착 후 동일 증상이 발생하는지 비교가 필요해 보이며 다른 HDD로도 증상이 나타나는 경우 나스의 입고 점검이 필요할 수 있습니다.

나스 입고 점검을 원하실 경우 하드를 제거한 나스 본체와 어댑터, 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 메모지를 포장해서 편하신 택배사를 이용해 선불 택배로 보내주시기 바랍니다.

무상보증기간이 끝났기 때문에 왕복 택배비와 유상 수리비를 부담하셔야 합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695


감사합니다.

하드 디스크의 Raid1 연결이 문제가 생기고 다시 디스크 그룹을 할려고 해도, 안됩니다. SMART 확인 해보면 UDMA CRC Error Count가 계속 올라가는데, NAS 자체 문제인지 점검 할려면 어떻게 해야될까요?