답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
문제점 분석이 완료되어 현재 펌웨어 수정 중 있습니다.

등록된 번호로 연락이 불가하신데 익일 담당자를 통해 개선된 펌웨어를 제공해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

지난번 NAS1 DUAL 백업폴더 보이지 않는거 질문관련하여 펌웨어 다운그레이드 하니깐 백업폴더가 정상적으로 보이고 사용하다가 (백업폴더 안보이는거 26년 5월경에 다른 사용자도 질문 했더군요...펌웨어 문제로 보이고 내부기술부서에 전달 한다고 관리자님이 답변 하셨더군요)

NAS1 DUAL은 사양이 부족한거같고 좀많이 느리고 버벅여서 NAS200 PLUS를 새로 구입하고 바로 설치하니 일단 제가 사용하는거에 한해서는 정상적으로 되었습니다.

펌웨어가 1.06이라서 최신 펌웨어( 1.1.12) 업데이트 하니깐 스마트폰(아이폰 14프로 맥스) IPTIME CAM 앱에서 녹화 되어 있는 영상이 안보이더군요.(녹화 되어 있는 파일목록은 보임)

그래서 다시 1.1.00 펌웨어로 다운그레이 하고 나니 녹화된 파일이 정상적으로 보이더군요.

이대로 2주정도 사용 하다가 최근에 또 최신 펌웨어(1.1.14) 올라왔길래 펌웨어 업데이트 해보니 역시 스마트폰 IPTIME CAM 앱에서 녹화 되어 있는영상이 안보이는(검은 화면) 문제로 결국 다시 펌웨어 1.1.00으로 다운그레이드 하고 현재 사용하고 있습니다.

펌웨어 업그레이드는 기기성능향상, 각종버그 해결하려는 이유로 개발 하는거 아닌가요?

개발부서에서 소프트웨어를 개발하면 제대로 작동되는지 확인 하는 부서(QC)도 있을건데 확인 안하고 출시 하는지요?

이 현상이 저만의 문제인지 관리자님이 직접 재현 해보고 답변 부탁드립니다.