답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


A3000UA 제품은 A/S가 가능 하오나 USB포트 손상의 경우 유상 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.

하기의 안내드린 절차를 참고하여 제품 발송을 부탁드립니다.

제품이 도착하면 점검 후 담당자 통해 연락드리겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요 a30000ua
해당 제품 단자 부분이 깨진거 같은데 as 가능한지 확인 부탁드립니다.

택배 발송 해드릴수 있으니 주소, 성함, 연락처(받는분) 남겨주시면 선불 택배로 보내드리겠습니다.

상품은 정상 작동 하던 제품이였는데 이사 하면서 이사 업체에서 단자를 반대로 끼운거 같아 안쪽이 깨진거 같아요