답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


SD카드 녹화시 음성 녹음은 사용자가 설정을 통해 사용할 수 있습니다.

카메라 설정으로 진입하시어 '카메라 음량 및 녹음 설정' -> 음성 녹음 부분을 활성화합니다.

음성 녹음이 활성화된 시점부터 SD및 클라우드 영상에 음성과 함께 녹화파일이 저장됩니다.


감사합니다.

아이피타임(ipTIME) C500GS 500만화소 가정용 홈캠에서 SD카드에 녹화된 파일을 VLC에서 재생하면 화면은 나오는 데 음성이 들리 않는 데 원인 과 수리방법 알려주세요.

참고로 휴대폰으로 live 화면을 보면 음성이 들리는 데 녹화된 파일에서만 음성이 들리지 않습니다. 스마트폰에서 재생하는 경우에도 음성은 들리지 않습니다.

함께 사용하고 있는 C400G는 휴대폰 녹화재생할 때와 SD카드를 PC에서 VLC로 재생할 때 모두 음성이 들리는 데 최근에 구입한 C500GS 만 녹화재생시 SD카드와 휴대폰 모두 음성 재생이 안됩니다. 제 개인 생각으로는 녹화할 때 음성녹음이 되지 않는 것 같습니다.

해결 방법 알려 주세요.