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답변문의 답변드리겠습니다.

2026.09.22조회 31

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

담당자를 통해 등록된 번호로 연락 드려 확인 하였습니다. 채널 크기 80 인 상태에서도 문제점이 동일하다고 하여 시스템 관리
- 기타 설정 - 원격 지원 실행 후 ID 남겨주시면 전달하여 추가 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.

펌웨어 최신
be9400qca 콘트롤러-유선백홀-ax8008m 에이전트 각 메시 고급 설정에서 2.4 5 6 모두 사용 설정되어 있음. 그런데 사용기기에서 연결 변경 메뉴에 5g 설정 나오지 않음. 이전에도 비슷한 문제로 서비스 받았는데, 펌웨어 16 업그레이드하고 또 발생하네요. 5기가 대역 자동으로 찾으면 '자동' 하고 주파수 못 찾고 죽어버려, 아무거나 채널 설정했는데 이거 해결 못합니까?

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명be9400qca
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

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담당자를 통해 등록된 번호로 연락 드려 확인 하였습니다.
채널 크기 80 인 상태에서도 문제점이 동일하다고 하여 시스템 관리
- 기타 설정 - 원격 지원 실행 후 ID 남겨주시면 전달하여 추가 확인해보도록 하겠습니다.

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be9400qca 콘트롤러-유선백홀-ax8008m 에이전트
각 메시 고급 설정에서 2.4 5 6 모두 사용 설정되어 있음.
그런데 사용기기에서 연결 변경 메뉴에 5g 설정 나오지 않음. 이전에도 비슷한 문제로 서비스 받았는데, 펌웨어 16 업그레이드하고
또 발생하네요.
5기가 대역 자동으로 찾으면 '자동' 하고 주파수 못 찾고 죽어버려, 아무거나 채널 설정했는데 이거 해결 못합니까?

[2026-09-22 15:20:16]
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▲와이파이6로 연결 되는 현상 업데이트 후 작성
▼(추가) #620382 [BT60XR] 상세페이지에 기재된 채널 사운딩(Channel Sounding) 지원
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