답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


당사 공유기의 VPN 서비스는 주기적으로 갱신을 해주는 동작이 별도로 없습니다. 당사 공유기의 외부(WAN)IP 주소가 통신사에서 갱신으로 인한 변경이 되었다면 기존IP로 접속이 불가할 수 있습니다.

기재해 주신 내용 처럼 공유기의 외부 IP주소의 변경 이력이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.


감사합니다.

안녕하세요.

재질문입니다.

인터넷 연결은 이상이 없고, 정전이나 다시 연결한것도 없다고 합니다. 오전에 연결이 되었었는데 연결이 끊어져서 다시 연결하니 안되더라고요. 한국에서 연결해보라고 해도 안된다고 하고 그래서 혹시나 iptime 기기가 정보를 주기적으로 갱신해 주는것이 혹시나 있나해서요.... 한국의 인터넷 연결 IP를 제가 적어놓지않아서 혹시 재연결이 되서 IP 바뀐것이 있는지는 지금은 알수가 없네요 정리하자면 제가 궁금한것은 iptime 기기가 주기적으로 갱신이 되지않으면 VPN이 연결이 안되는것이 있는지 하는겁니다.


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


기재해 주신 내용만으로는 문제점 파악이 어려우나, 한국에 계신 사용자가 동일하게 VPN 서버 연결이 불가한 상황이라면 현재 공유기의 동작 상태 확인이 필요할 것으로 보여집니다.

공유기 설치 장소에서 사용하는 VPN 서버 공유기 통해 인터넷 통신이 정상인지 확인하여 주시고 인터넷 통신에 문제점이 없다면 VPN 설정 내역을 게시판에 비밀글로 전달 주시면 문제점 파악을 통해 안내를 도와드리겠습니다.



감사합니다.

안녕하세요

제가 중국에 자주 출장을 가기 떄문에.
이번에 처음으로 공유기를 사용헤서 VPN을 사용해봤습니다. 한국에서 접속에 문제가 없었고.. 중국에서도 한5일은 문제 없었는데.. 오늘부터 안되네요.. 한국친구에게 연결해보라고 했더니 똑같이 연결이 안되서 이유가 있는지 질문합니다.