답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문제점 파악을 위해 문제가 발생된 컨트롤러의 설정 확인이 필요합니다.

임시적으로 Extender 를 유선으로 연결하여 유선에이전트로 구성하신뒤 아래 내용에 맞춰 컨트롤러에서 원격지원을 활성화 해주시기 바랍니다.

당사에서 남겨주신 ID로 접속하여 문제를 분석해 드리도록 하겠습니다.

- 원격 지원 설정 방법
공유기 관리툴 로그인 → 관리도구 → 전체 메뉴 → 시스템 관리 → 기타 설정 우측 하단 ‘원격 지원’ 옵션 활성화 기간을 1일로 설정 후 생성되는 ‘원격 지원 ID’를 추후 비밀글로 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.

BE9400QCA에서 유선연결이 안되는 다른 방으로 ext BE3600Q로 무선 이지메시를 구축하려 합니다

일단 이 게시판에 똑같은 증상으로 문의하는 사람들이 많은데, wps버튼으로 이지메시 연결이 안됩니다. 이 문제로 1회 반품 후 새 제품으로 다시 시도해봐도 똑같습니다.

다른 글에서 유선랜으로 이지메시 설정 후 무선 랜케이블을 빼면 된다고 하셔서 그렇게 했는데, 초기 펌웨어에서는 말씀대로 작동했습니다.

그래서 펌웨어부터 업데이트했는데(16.00.00) 업데이트 이후에는 이제 아예 유선랜케이블로 설정 후 무선으로 바꿔도 이지메시가 안됩니다 (이지메시 관리페이지에서 나타나지 않음)

현재 16.00 펌웨어에서 무선 이지메시 연결이 안되는 문제가 있고 wps버튼으로 무선 이지메시 연결이 안되는 문제도 있고



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애초에 BE9400QCA 에서도 와이파이 연결이 너무 불안정합니다... 일반적인 구축33평 아파트에서 기기 20미만 연결되는 환경인데 재부팅 후 일정시간동안은 괜찮은데 며칠 지나면 연결이 불안정한 기기들이 너무 많습니다.....이것때문에 BE3600Q 를 사면 해결될거라고 생각했는데 더 많은 문제가 생겨서 시간과 노력 낭비를 너무 하고있어요 십수년째 iptime만 구매해왔는데 이번참에 바꿔야하나 싶은 생각도 들어요