답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

'카메라 꺼짐' 상태는 완전히 카메라가 종료된 것이 아니라 렌즈를 회전시켜 스트리밍을 멈추는 방식으로 동작하기 때문에 카메라가 꺼진 상태가 아니므로 발열이 생길 수 있는 부분은 자연스러운 현상인 부분을 유선으로 안내드렸습니다.

다만 말씀하신 것처럼 해당 내용은 담당부서에 건의하도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
재구매 하는데 좀 고민이 있었습니다.

2일전 쇼핑몰에서 제품을 받아 어제 설명서 순서대로 설치를 하고, 밤 11시 쯤해서 어플 홈에서 '전원' 버튼을 '카메라 꺼짐'으로 해 놓고 아침에 카메라의 윗부분(스피커 부분)을 만져보니 온기가 느껴집니다.

'카메라 꺼짐' 상태에서 내부의 발열 원인과 해결 방법이 무엇인지 알려주셨으면 합니다. 이전 제품 사용 경험으로부터 좀 더 안전하게 제품을 사용할 수 있게 도와주시면 고맙겠습니다.

늘 좋은 날 되세요.